Zijn de blank decks wel van goede kwaliteit?

Ja. De blank decks die wij aanbieden zijn van professionele kwaliteit. Deze blank decks zijn in verhouding veel goedkoper dan merk decks omdat je niet betaald voor een merknaam. Je betaald ook geen commissie voor de prof-skater die zijn naam aan het deck heeft verbonden en je betaald geen commissie voor de ontwerper van de graphic. Dit heeft dus niets te maken met de kwaliteit van het deck.

Welke maat moet ik kiezen?

De maten van de blank decks worden aangegeven in inches. Dit is de breedte van het deck. 1” = 2,54 cm. Een deck van 7,5” = 19,05 cm breed. Afhankelijk van je eigen lengte, gewicht en schoenmaat kies je de breedte die bij je past en die je natuurlijk zelf prettig vindt. Wil je advies over welke maat jij het beste kunt kiezen. Stuur gerust een mailtje, we helpen je graag verder info@skateboardplaza.nl.

Wanneer krijg ik mijn bestelling opgestuurd?

Nadat je de artikelen besteld hebt, en het totaalbedrag aan ons hebt overgemaakt (dit geldt niet voor rembours leveringen) sturen wij je bestelling op naar het opgegeven verzendadres. In de regel zit er maximaal 24 uur tussen de ontvangst van je betaling en het verzenden van je bestelling.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

De producten die je bij ons bestelt staan bijna altijd bij ons op voorraad en je bestelling wordt op dezelfde dag van de aanschaf door ons verwerkt. De artikelen worden binnen 24 uur na ontvangst van je betaling verzonden. Wij verzenden alle pakketten met TNT. Verzending binnen Nederland met TNT neemt 1 werkdag in beslag. Hebben wij, de door jouw bestelde artikelen, niet op voorraad dan staat dit vermeld op je orderbevestiging of je ontvangt hierover bericht van ons. Voor de volledigheid wijzen wij je op de algemene voorwaarden omtrent de levertijd van je bestelling of kijk ik het onderstaande schema:

Ik heb gekozen voor de betaaloptie AfterPay. Hoe werkt dat?

Als je hebt gekozen voor AfterPay betaal je pas ACHTERAF voor je bestelling met AfterPay. Selecteer de optie 'AfterPay' in de online kassa en vul uw gegevens in. AfterPay controleert deze gegevens waarna uw bestelling kan worden afgerond. Wij versturen het product, de acceptgiro ontvang u later van AfterPay. Indien je voor de eerste keer met AfterPay besteld, dan is het maximale bestelbedrag € 200,-. Wij berekenen € 2,50 servicekosten voor deze betaaloptie.

Wat zijn de bestel mogelijkheden?

Je kunt je bestelling op de volgende manieren plaatsen:

• Via onze internetshop. Snel, gemakkelijk en betrouwbaar.
• Telefonisch kun je ons bereiken op: +31 (0)6 38 50 86 67 of +31 (0)50 750 37 56. Wij zijn telefonisch bereikbaar op maandag, dinsdag en donderdag van 9.00 uur tot en met 17.00 uur. Spreek buiten deze dagen/tijden een voicemail in. Wij bellen je dan zo snel mogelijk terug.
• Of je kunt je bestelling plaatsen via de e-mail. Ons e-mailadres is: info@skateboardplaza.nl

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Ja. Het is ook mogelijk om je bestelling bij ons af te halen. Op maandag, dinsdag en donderdag kan je bij ons terecht tussen 9.00 uur en 17.00 uur. Ons adres is: Skateboardplaza, Lamsoor 29, 9738AL in Groningen. Wil je buiten deze dagen/tijden je bestelling afhalen? Neem even contact met ons op dan maken we een afhaal afspraak met je. We horen graag vooraf even wanneer je de bestelling zou willen afhalen dan zetten we het voor je klaar. Je kunt je bestelling vooraf aan ons betalen of je kunt bij het afhalen de bestelling contant aan ons betalen. We hebben GEEN pinautomaat, houd daar even rekening mee.

Hoe hoog zijn de verzendkosten?

Voor verzending binnen Nederland gelden de volgende verzendkosten (zie schema). Verzendkosten voor pakketten zwaarder dan 30 kg of voor verzending naar het buitenland: op aanvraag. Bij de informatie van elk product staat het gewicht vermeld. Bovendien worden de verzendkosten bij je online bestelling automatisch berekend.

Bij een bestelbedrag van méér dan € 75,- versturen wij het pakket GRATIS binnen Nederland. Je krijgt automatisch de keuze voor 'FREE SHIPPING' aangeboden bij het afrekenen indien je voor méér dan € 75,- hebt besteld.

Wat is het bankrekeningnummer van Skateboardplaza?

Rabobank Westerbork
Rekeningnummer: 3694.26.827
Ten name van: Skateboardplaza
Lamsoor 29
9738 AL Groningen

Voor internationale betalingen gelden de volgende bankgegevens:
IBAN: NL57RABO0369426827
BIC: RABONL2U
Ten name van: Skateboardplaza

Vermeld bij je betaling altijd je BESTELNUMMER.

NB: Houd bij Internationale betalingen rekening met eventuele extra kosten die de bank aan je in rekening kan brengen, zodat het totaalbedrag in zijn geheel op onze rekening wordt gestort.

Wat moet ik doen als ik ontevreden ben over de ontvangen producten?

Indien je onverhoopt ontevreden bent met het ontvangen product of de ontvangen producten verzoeken wij je vriendelijk om contact met ons op te nemen. Wij zullen dan tot een oplossing komen waar jij en wij tevreden mee zullen zijn. Indien je dat wenst kun je de bestelde producten, binnen 7 dagen na ontvangst aan ons retourneren. Zie ook hieronder of de algemene voorwaarden.

Hoe kan ik een product retour sturen?

Na ontvangst van jouw bestelde product, is er een afkoelingsperiode van 7 werkdagen. Binnen deze 7 werkdagen kun je zonder reden het ontvangen product retour sturen en/of ruilen, mits deze compleet, ongebruikt en niet beschadigd zijn. Dit geldt ook voor de verpakking van het product. Doe dus ook altijd een doos of envelop om het retour te zenden artikel, in plaats van de verpakking uitgebreid dicht te plakken en te beschrijven!

Stuur jouw product altijd gefrankeerd retour, ongefrankeerde retouren worden niet in behandeling genomen. De kosten van frankering van de retourzending zijn voor eigen rekening. Indien producten niet geleverd worden volgens de oorspronkelijke bestelling (verkeerde maat, fabricagefout) dan zijn de retourkosten voor rekening van Skateboardplaza. Deze zullen dan achteraf worden terug gestort op jouw bankrekening. Het product dat je retour stuurt kan naar onderstaand adres:
Skateboardplaza
Lamsoor 29
9738 AL Groningen

Stuur altijd een kopie van de bevestiging / factuur mee die je automatisch via je e-mail hebt ontvangen zodat we weten van wie het product afkomstig is.

Waarom kom ik de naam Atlantis Lakeballs tegen?

Skateboardplaza is een handelsnaam van Atlantis Lakeballs. Om deze reden is Skateboardplaza ook als handelsnaam geregistreerd bij de KvK en heeft Skateboardplaza geen eigen BTW-nummer.